Was geht vor beim VOR?
Ich gebe ja zu, dass ich mich gerne vor zu viel Aufwand drücke, so zum Beispiel bei der Nutzung des Online-Fahrplans des Verkehrsverbunds Ost-Region. Wozu auch plagen? Mein Mann Hannes hat ein dickes Buch des Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) und da sieht er mit Hilfe seines Lesegeräts nach ...
Bis Ende 2009 war das so, aber heuer ist alles anders.
Jetzt nur noch digital
Den Fahrplan gibt es ab 2010 nicht mehr auf Papier, sondern nur noch auf CD-ROM. Warum das für uns kein Fortschritt ist, können Sie in meinem Beitrag 
im digitalen Zeitalter nachlesen.
Ich muss mich also verstärkt mit dem Online-Fahrplan auseinander setzen, mit dem ich mehr schlecht als recht zurande komme.
"Stell dich doch nicht so an", sagen andere blinde Nutzer. "Mit ein Bisschen Einarbeitung lässt sich das doch nutzen."
Ja, sicher. Aber es ist und bleibt ein erhöhter Aufwand an Zeit und Energie. Jedenfalls blättert Hannes in seinem über 1000 Seiten umfassenden Buchplan schneller zur richtigen Stelle als ich die Seite bedienen kann. - "Blätterte" sollte ich wohl sagen, denn damit ist es jetzt ja vorbei.
Na gut, ich bemühe mich eben und erstelle hiermit eine
Gebrauchsanweisung online
... und setze einen Favoriten, falls ich die diversen tricks und Klicks zur Beseitigung und Bewältigung diverser Stolpersteine bis zur nächsten Nutzung wieder vergessen sollte.
Der Fahrplan für den Fahrplan
Das rudimentäre Formular auf der Seite www.vor.at mit "Start" und "Ziel" sollte ich ignorieren.
Grund: Nicht einmal dann, wenn ich die genaue Schreibweise des benötigten Bahnhofs kenne (z.B. "St Pölten Hbf"), führt die Suche sofort zur Ausgabe einer Verbindung. Ich muss in jedem Fall meine Angaben in der erweiterten Suche präzisieren, denn eine Zeitangabe benötige ich ja auch.
Also gleich das Formular der erweiterten Suche nutzen und nicht die Startseite verwenden:
www.vor.at/fahrplanauskunft/.
Nicht vergessen! Falls ich nicht nach einer Haltestelle, sondern einer Adresse oder einem Point of Interest suchen will: den Auswahlschalter anpassen!
Für eine gute Idee halte ich die Möglichkeit, unter "Mein VOR" Routen und Start- sowie Zielpunkte abzuspeichern, um sie rascher abrufen zu können. Allerdings ist dieser Dienst ziemlich gut versteckt und ich bin eher zufällig darüber gestolpert. - Apropos stolpern: Erfreulicherweise konnte ich "Mein VOR" ohne störendes CAPTCHA einrichten.
Allerdings konnte ich "Mein VOR" bei einem neuerlichen Start der Seite nicht wieder finden. Ich musste dazu die Suche (im Quelltext ganz unten) bemühen. Die führt zum Erfolg.
(Nach vielen Versuchen und mit Hilfe eines Mausnutzers konnte ich schließlich klären, warum sich "Mein VOR" (und etliches mehr) so beharrlich "versteckt": Das Untermenü zur "Fahrplanauskunft", in dem "Mein VOR" enthalten ist, erscheint nur bei Mausberührung und bleibt dem Tastatur-Nutzer verborgen. Die anderen Menüpunkte können auch per Tastatur geöffnet werden, so weit ich feststellen konnte.)
Daher: Auch den Link zu "Mein VOR" gut merken:
www.vor.at/fahrplanauskunft/mein-vor/.
Eine weitere Besonderheit sollte ich im Hinterkopf behalten; sie gilt nur für den Firefox: Wenn ich in "Mein VOR" auf "Liste der letzten berechneten Fahrten" klicke, so bleibt der iFrame häufig leer. Erst nach mehrmaligem Aktualisieren füllt er sich mit dem Menü. - Performance-Problem?
Ergänzende Hinweise
Ehrlich gesagt vermisse ich für einen Dienst, der sich vorrangig mit Mobilität beschäftigt, eine mobile Version für mein Handy. Bei den häufigen Verspätungen auf Schienen wäre eine Bedienmöglichkeit unterwegs ein echter Dienst am Kunden.
Über den Tellerrand geblickt
Ich gebe gerne zu, dass die vielfältigen Möglichkeiten, vom Zoomen des Standorts oder Ziels bis hin zum Download der gesamten Route dem Gros der Nutzer helfen wird. Da ich aber diese Goodies nicht nutzen kann, wäre mir mit einer entsprechenden Möglichkeit zur Konfiguration des Formulars sowie der Ausgabetabelle in "Mein VOR" sehr geholfen.
Auch wenn die Seite des Verkehrsverbund Ostregion inzwischen Überschriften und beschriftete Formulare bekommen hat, hapert es nach wie vor stark bei der Bedienbarkeit - ob nun mit oder ohne Screen Reader.
Welche Probleme andere Nutzer haben, kann ich nur erahnen.
Autor: Eva Papst
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